Garantie Places Assises à 100%

Nous sommes conscients que le fait d'assister à un match de football est le point culminant de votre voyage, et que vous voulez profiter du match ensemble et en garder un souvenir impérissable. C'est pourquoi nous garantissons votre place à l'aide d'une garantie unique.

Notre Garantie :

Nous garantissons aux groupes composés de trois personnes au maximum une place assise ensemble. Dans le cas de quatre personnes ou plus, le groupe peut être divisé en groupes plus petits. Cependant, la garantie que vous n'obtiendrez pas de places individuelles est toujours maintenue.

Nous nous engageons à ce que jusqu'à trois personnes soient assises ensemble dans le stade, sauf pour les matchs du Real Madrid et du FC Barcelone*.

Les Règles :

• Nous garantissons aux groupes de trois personnes maximum d'être assis ensemble. Les groupes de plus de 3 personnes peuvent être divisés en groupes plus petits tels que 2+2. Vous ne recevrez jamais un seul siège, de sorte que personne ne sera assis seul.
• Si vous n'êtes pas assis ensemble, nous vous rembourserons le prix de la place individuelle.
• Si vous n'êtes pas assis l'un à côté de l'autre, nous vous demandons de nous en informer dès que possible pendant le voyage via le numéro d'urgence disponible.
• À votre retour, vous devez nous envoyer un courriel avec une photocopie des billets et une brève explication. Nous vous contacterons alors dans les 10 jours ouvrables pour procéder au remboursement.

*Exceptions pour le Real Madrid et le FC Barcelone :

• Nous essayons toujours de vous installer ensemble. Cependant, ce n'est pas toujours le cas pour ces clubs.
• Dans de très rares cas pour ces équipes, nous garantissons que deux billets seront placés ensemble, le troisième étant situé à proximité.
• La disposition des sièges peut être la suivante :
  • Adjacente
  • Diagonale
  • L’un derrière l’autre
  • Séparés par un ventilateur ou un escalier (toujours considérés comme adjacents)

Nous nous efforçons de faire en sorte que votre groupe profite du jeu ensemble !

2. Méthodes de Livraison des Billets Rapide et Garantie :

Les billets seront envoyés par l'un des modes de livraison suivants au plus tard 24 heures avant le coup d'envoi.

• Billets Électroniques et Mobiles :
  Profitez de la commodité de nos billets électroniques ou de nos billets mobiles livrés directement dans votre boîte de réception. La livraison est prévue au plus tard 24 heures avant le coup d'envoi.
• Livraison à l’hôtel :
  Pour les billets papier, nous assurons la livraison à l'hôtel, en veillant à ce que vos billets soient remis en main propre à votre hôtel par un coursier de confiance. Ils seront réceptionnés en toute sécurité par le personnel de la réception de l'hôtel.
• Collecte dans les stades :
  Les billets de match peuvent être retirés au stade le jour du match. Nous vous fournirons une description de la manière dont vous pouvez retirer les billets et de l'endroit où vous pouvez le faire.

La manière dont vous recevrez vos billets dépend du club et parfois du match, mais nous ferons en sorte que ce soit le plus pratique possible pour vous !

3. Billets Officiels du Club Garantis :

Nous garantissons que les billets de football que vous recevez sont des billets authentiques et officiels du club. Nous sommes soit un partenaire officiel du club, soit nous nous procurons vos billets auprès de partenaires officiels du club.